Malgré les circonstances liées au surcroît d’activité de fin d’année, la responsable a compris ma problématique et a retrouvé mon colis pour me le remettre directement. Merci, bonnes fêtes de fin d’année à vous !
(En revanche, la plateforme téléphonique de service au client est beaucoup plus critiquable…)
Très bon service à la livraison, Terence et Victorien m'ont même porté mes colis (50kg) jusque chez moi au deuxième étage, alors que j'avais opté pour la livraison en rez de chaussée. Merci! Par contre impossible de joindre l'entreprise par téléphone pour les prévenir que je vis en zone piétonne - les notifications au livreur laissées pendant la commande Ikea ne semblent jamais être transmises.