Les Services de livraison autour de moi

Merci à Class croûte de Bagnolet. Très réactifs pourtant nos 2 dernières commandes étaient la veille pour le lendemain. On a commandé plusieurs fois et sans regrer . Tout est excellent, livré dans les temps. Très belle présentation pour le buffet. Merci à toute l'équipe et à Hadjara aussi. Bonnes vacances et bonnes fêtes de fin d'année (Salima HPRA Montreuil)

Très bonne accueil plat généreux je le recommande.

Je mets 1 🌟 puisque 0 n'est pas permis... Colis déposé le 26 juin et toujours pas au dépôt relais demandé... Le commerçant où devait être déposé le colis ayant son magasin fermé pour cause de covid, mon colis a été déposé dans un autre relais à... 5km. Ce colis devant être récupéré par une personne handicapée en fauteuil roulant vivant dans un Ehpad à 400 mètres du commerce initial, j'ai appelé le SAV pour que la régularisation soit faite au plus vite, la personne a réussi à me demander si je ne pouvais pas aller le chercher moi-même : non, j'habite à 350 km !!! PRECISION IMPORTANTE : coût de ma réclamation téléphonique au SAV : 16€01 pour 15 mn et un resultat nul (pour 4€90 d'expédition...). Depuis le 6 juillet j'attends, comme me dit le message : "Veuillez nous excuser pour le retard de votre colis . Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite. Veuillez revérifier bientôt pour une mise à jour". PS : je précise que suite à mon avis, j'ai reçu une réponse de Mondial Relay (ci-dessous) avec un lien pour porter réclamation, le gag c'est qu'apparemment ni mon adresse mail ni mon téléphone ne sont valides... donc impossible de faire la réclamation... Jusqu'au bout ils sont mauvais...

Si vous avez besoin de quelque chose n’appelez pas. Mon colis a été livré dans un mauvais point relais, la raison : il n’y avait plus de place dans votre point relais, vous avez 14 jours pour récupérer le colis dans ce point relais. Ce point relais est à 450 km … Il n’y a pas d’autre les solutions d’ici 14 joues le colis sera renvoyé à l’expéditeur …

Super pratique pour les colis

Ne respecte pas ses horaires d'ouvertures..... Impossible de récupérer mon colis !

Souriante

Rapide et efficace au top!

Il n'y a rien

Je n'ai qu'un seul reproche, c'est de ne pas avoir été alertée 1h avant l'arrivée du chauffeur car donner une fourchette entre 8h et 12h (alors que l'on n'habite pas sur place !) et arriver à 12h15, ce n'est pas correct. Par contre, mention spéciale pour le livreur QUI ETAIT SEUL pour livrer une grosse commande au 4ème étage, et qui a parfaitement fait son travail. Personne sérieuse et correcte. Merci à lui

La livraison inégalement prévue entre 8h et 13h c'est faite à 17h Personne ne s'est même donné la peine d'envoyer un message ou d'appeler. J'avais prévu une personne pour aider au montage du meuble et de ce fait, j'ai du le faire seule. Ce n'est pas acceptable au vue du prix de la livraison....

Le livreur était très professionnel et adorable ! Nous avions choisi la livraison confort (avec déchargement dans la pièce de notre choix) Il nous a bien expliqué comment compter les colis et vérifier leur état !