Très bon service à la livraison, Terence et Victorien m'ont même porté mes colis (50kg) jusque chez moi au deuxième étage, alors que j'avais opté pour la livraison en rez de chaussée. Merci! Par contre impossible de joindre l'entreprise par téléphone pour les prévenir que je vis en zone piétonne - les notifications au livreur laissées pendant la commande Ikea ne semblent jamais être transmises.
Livraison dans les délais, et le colis déposé dans la maison comme prévu
Petit bémol, car je n'ai pas vérifié correctement l'emballage, au final et une fois déballé (le plastique autour de l'article étais un peu déchiré à un endroit), je me suis aperçue qu'il y avait un éclat sur notre plan de travail
Ne sachant pas à qui attribué cet incident, je met quand même 4 étoiles
1ERE livraison : ok (mais élément cassé)
2ème livraison : reprise de l'objet cassé : ok
3ème livraison : attente toute une après midi personne n'est jamais venu et aucun appel reçu
4ème livraison : en retard de 40 min par rapport au coup de téléphone annoncé, le livreur ne veut pas qu'on déballe le produit devant lui, et nous annonce que lors du dernier passage nous étions absent alors que nous étions bloqués à la maison à cause de cette livraison ! Pas sympa non plus.
Aucune excuse, aucun geste commercial, vraiment déçue.
Je suis satisfaite de la livraison et le livreur est vraiment super !
Par contre, les conditions de travail du livreur sont "compliquées" : il est seul et même pas un haillon pour descendre les charges lourdes