Rapide mais qualité nettement en baisse,
Dommage fut un temps ( avant Noel il me semble) où les salades et sandwich étaient savoureux et généreux !
isabelle PRIVAS
Des nuls.....plus d'une semaine pour recevoir un pauvre petit colis de 300 grammes.
et une autre fois point relais en vacances, ils décident de renvoyer mon colis au vendeur sans me proposer un autre point relais, et ensuite ne veulent pas rembourser les frais pour que le vendeur me renvoi à nouveau mon colis. J'appel ça des voleurs.
J'ai adressé un colis via mondial relay à un client qui attend celui-ci depuis plus d'une semaine et toujours pas disponible au point de destination. A l'heure du numérique, cette entreprise est encore l'age de pierre.
Le jour et l'heure de la livraison ont été respecté et on a été informés par téléphone de leur arrivée. Par contre, le livreur n'a pas accepté de livrer dans l'appartement (un service que nous avons payé lors de notre commande chez Ikea) en prétextant que l'étage n'était pas indiqué sur le bon de livraison... et a laissé la livraison (plus de 10 paquets et 60 kg) en bas de l'immeuble qui possède quand même 2 ascenseurs. Heureusement que mon mari était là. De plus, j'ai du les rappeler parce qu'il manquait des petits articles qu'ils avaient fait tombé dans leur camion... Je ne suis pas vraiment satisfaite de leur service.