Je n'ai jamais eu à me plaindre habituellement de Mondial Relay mais là c'est trop !
L'agence de Niort a mon colis depuis le 12 Mars, soit disant que le locker est plein, cependant quand vous avez ce genre de problème, proposez une autre solution non ?! Il y a plein d'autre point relais !! Je n'ai eu aucune proposition de changement de point relais. Le service client à soi disant ouvert une réclamation !
On paye et nos colis n'arrivent pas, HONTEUX.
Livraison de meubles Conforama (une cuisine complète) donc grosse livraison. Livreurs charmants, discrets, efficaces et très soigneux ! Ils m'ont prévenus 3/4h à l'avance de leur arrivée, ont bien respecté le créneau horaire. Ils n'ont même pas réveillé ma fille de 3 mois, c'est dire leur discrétion ! En tout cas je ferais de nouveau appel à eux 😀
Très bon service. Petite remarque : ajouter le nom de l'expéditeur dans le message de prise en charge du colis. Un numéro de commande tout seul ça ne parle pas beaucoup.
Très bon service à la livraison, Terence et Victorien m'ont même porté mes colis (50kg) jusque chez moi au deuxième étage, alors que j'avais opté pour la livraison en rez de chaussée. Merci! Par contre impossible de joindre l'entreprise par téléphone pour les prévenir que je vis en zone piétonne - les notifications au livreur laissées pendant la commande Ikea ne semblent jamais être transmises.