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Les avis clients
Colis qui va et vient entre destinataire et expéditeur sans que ni l'un ni l'autre n'arrive à mettre la main dessus. Processus (très long) de réclamation sans aucune réaction de Mondial Relay. Au final colis considéré comme perdu par l'agence et pas de remboursement. Je vais désormais refuser les envois par Mondial replay et me tourner vers les concurrents.
Colis qui est arrivé à cette agence depuis le 30 novembre et qui fait des allers retours dans le camion de livraison et agence depuis cette date... Les problèmes sont réguliers dans cette agence entre les colis qui se baladent sans fin, les colis qui disparaissent arrivés à l'agence...
Service client déplorable ne répond pas par e-mail ou téléphone à votre demande et vous raccroche sans raison
Très mauvais accueil. On a l'impression de déranger, lorsqu'on dit bonjour il ne faut pas attendre de réponse.
Les tiramisus sont juste excellents. Beaucoup de choix (et j’en ai goute plusieurs). Je recommande
Sa fonctioonne, ras
Livreur mal poli, qui "s'en fout " que l'on ne puisse pas retirer notre colis pendant qu'il rempli les casiers. Il nous explique que ce n'est pas son problème et qu'il " fallait venir hier " (mais bien sûr)..... évidemment SAV téléphonique totalement incompétent et incapable d'apporter la moindre réponse . Bref une catastrophe.
Nul, 2 colis qui on du être envoyé dans un autre point relais.
Ravitaillement de ma formule roulette russe rapide livreur carrément sympa et courtois
Je recommande 💪
Super prestation rapide et très aimable je recommande a tous
Sérieux professionnel enfin quelqu'un sur qui on peut compter
Binôme très professionnel. Adaptabilité au lieu du client. Gentille et amabilité était au rendez vous.
Point négatif : il est dommage que les livreurs n'est pas un chariot roulant ou autre pour déplacer et porter des grosses pièces.
Le port des charges étant important pour eux durant la journée, quelque chose pour améliorer cela serait un plus pour leur confort de travail.
Merci pour la livraison !
