Les Services de livraison autour de moi

Prestation café d'accueil, plateau repas pour un groupe de 30 personnes : parfaite. Disponibilité et gentillesse du personnel à souligner.

Mon colis est arrivé à l'agence de Niort le 13 novembre, pris en charge pour livraison en point relais le 14, retourné à l'agence de Niort en fin de journée et retrouvé à l'agence de Lyon le 15. Quand on appelle pour des explications, on nous répond que c'est normal et qu'il faut patienter, il n'y a pas de problème. Moi j'en vois un problème ! A la fin de l'appel, le contrôle qualité ne permet pas de donner une (mauvaise) note.

Très mauvais. Ne savent pas réfléchir au point de ne pas grouper les livraisons: 2 colis identiques livrés à 2 jours de decalage alors qu'expediés en meme temps (même expediteur, même destinaire...) Quand à leurs lockers, ils sont si mal gérés que les livreurs ne peuvent les utiliser et déroutent les colis en les relivrant ailleurs le lendemain... Quelle bonne gestion, quelles économies de km et d'énergie ! Et en plus, il ne mettent pas à jour les horaires des relay colis... Vraiment nuls, je vous dit !

Colis qui est arrivé à cette agence depuis le 30 novembre et qui fait des allers retours dans le camion de livraison et agence depuis cette date... Les problèmes sont réguliers dans cette agence entre les colis qui se baladent sans fin, les colis qui disparaissent arrivés à l'agence...

Je comfirme mondial Relay sont désorganisé, incompétent.2 colis qui se promènent depuis fin novembre.toujour livraison demain et toujours rien.cela commence à bien faire.💤

Locker sois disant 24/ et 7/7 alors que ce n'est pas du tout le cas, il faut voir les horaires de l'entrepôt.

Changement de point de livraison par l'agence de Niort d'un colis à plus de 30 kilomètres du lieu de livraison initial....Bien évidemment sans prévenir personne... Il existe pourtant des points de livraison plus proches. Ne pas me demander prendre attache avec le service clients en ligne, c'est déjà fait.

Colis d une valeur de 30 euros arrivé brisé en 2 chez mon acheteur malgré de grandes précautions à l emballage (papier bulle.....). Il a vraimfallu jouer au foot avec le colis pour que ca se casse. Aucune réponse de la part de Mondial Relay : par téléphone on botte en touche (il aurait fallu que l acheteuse refuse le colis, sauf qu objectivement personnes n ouvre le colis dans le point relay donc elle a constaté la casse chez elle) , par mail jamais eu de retour. Bref mondial relay c'est bien quand tout va bien....Le jour où vous avez un pepin vous pouvez vous addoire sur votre colis

Agence très pratique, encore plus depuis l’installation du locker. Personnel compétant, agréable et les délais de livraisons sont toujours rapides. Je recommande vivement cette plateforme et ne fais livrer mes colis que via Mondial Relay.

Bonjour, je met 5 étoiles, je m'interroge sur un avis et une réponse précédente, sur le locker et ses horaires, ce soir avant 20h30 fermé, hors vous avez mentionné:"le Locker est accessible en continue hormis sur la plage horaire 20h30/23h00 et le samedi après 17h30 ." merci de confirmer les jours et horaires. Le locker est très pratique, sauf si il n'est pas accecible... Merci de prendre en compte cet avis.

A quoi bon être souriante quand on vous reçoit comme je viens d’être reçue, si le contact avec les clients ne vous plaît pas, laisser la place à quelqu’un de plus aimable A bon entendeur 😉

Une agence mondial relay au top Accueil parfait et réactif. Je recommande 😇