Les Services de livraison autour de moi

Bonne agence, aussi bien pour l'envoi que pour la récupération de colis. Seul point perfectible, le fait que les casiers soient à l'intérieur de l'enceinte grillagée. Donc non accessibles en dehors des horaires d'ouverture. Très bon service et personnel aimable.

Incompétence totale de ce centre de tri !! Mon colis est arrivé le 16 octobre dans ce centre et depuis il se balade sans jamais arrivé à destination. Je précise que mon point de retrait est seulement à une centaine de kilomètres du centre et qu'il m'est impossible de venir le chercher directement. Mon colis, que j'ai donc acheté, va retrouner à l'expéditeur et je ne verrais plus la couleur de mon achat. Donc un grand merci à votre incompétence

Colis qui va et vient entre destinataire et expéditeur sans que ni l'un ni l'autre n'arrive à mettre la main dessus. Processus (très long) de réclamation sans aucune réaction de Mondial Relay. Au final colis considéré comme perdu par l'agence et pas de remboursement. Je vais désormais refuser les envois par Mondial replay et me tourner vers les concurrents.

Locker sois disant 24/ et 7/7 alors que ce n'est pas du tout le cas, il faut voir les horaires de l'entrepôt.

je me demande bien pourquoi quand on appel pour savoir ou en est notre colis on nous demande ce qu'il contient.... ce n'est pas normal et quand j'ai répondue que je ne voulait pas le dire on me dit que c'est pour accélérer le processus donc si c'est quelque chose de cher vous êtes au courant .... ce n'est pas trop normal il y a une explication a cela ? aucune efficacité pour les demandes personnes n'est capable de me dire ou est mon colis que j’attends depuis 2 semaines... merci le SAV

Malgré les circonstances liées au surcroît d’activité de fin d’année, la responsable a compris ma problématique et a retrouvé mon colis pour me le remettre directement. Merci, bonnes fêtes de fin d’année à vous ! (En revanche, la plateforme téléphonique de service au client est beaucoup plus critiquable…)

Service client déplorable ne répond pas par e-mail ou téléphone à votre demande et vous raccroche sans raison

Colis pris en charge depuis 1 semaine à Niort, depuis aucune nouvelle... On dirait qu'ils ne savent pas où est le colis que je dois recevoir.

Professionnel, prend soin des colis, rapide et agréable personnel

Personnel très arrangeant. L'entrée fait prison mais tant mieux pour la sécurité.

Très bon accueil, équipe sympathique, a recommandé, très pratique.

Toujours ouvert toujours efficace et ils sont pro rugby en +