Bonjour
Colis envoyé le 6 décembre 2022
J'ai reçu une demande de changement de point relais !
Un SMS en m'indiquant que mon colis était arrivé à mon nouveau point relais 10 jours après !
Surprise à l'arrivée au nouveau point relais pas de colis en plus celui ci ne se trouve pas du tout sur ma route !
Après deux sollicitations on me répond qu'ils ne comprennent rien !!!
Après avoir pris connaissance des commentaires sur votre centre je constate de votre incompétence 😡
Une entreprise qui vire son personnel en période de crises sanitaires, car le médecin n'étais pas disponible le jour même, j'ai passer pres d'un an une entreprise qui néglige son personnel et ses poste de travail, puis réclame une cadence impossible, il préfère investir dans des robot non fonctionnel que dans l'amélioration des postes déjà existants
La livraison inégalement prévue entre 8h et 13h c'est faite à 17h
Personne ne s'est même donné la peine d'envoyer un message ou d'appeler.
J'avais prévu une personne pour aider au montage du meuble et de ce fait, j'ai du le faire seule.
Ce n'est pas acceptable au vue du prix de la livraison....
Livraison dans les délais, et le colis déposé dans la maison comme prévu
Petit bémol, car je n'ai pas vérifié correctement l'emballage, au final et une fois déballé (le plastique autour de l'article étais un peu déchiré à un endroit), je me suis aperçue qu'il y avait un éclat sur notre plan de travail
Ne sachant pas à qui attribué cet incident, je met quand même 4 étoiles
Livraison impeccable, dans les créneaux, en deux fois, la 1ère samedi 6 janvier par un livreur très pro, et la 2ème aujourd'hui par Adrien et Victorien, prévenue 20mn avant. J'ai pu compter les colis à chaque fois.
Des détails m'ont été donnés concernant les possibilités de retour du meuble. Je recommande !
Une livraison au top, merci beaucoup Adrien et Victorien!
- Aimable
- Portent de l'attention aux colis
- Rangent bien les colis à l'emplacement demandé
Vous méritez fortement un pour boire que je n'ai pas pensé à vous donner. Contactez-moi par message sur les réseaux sociaux, pour que je puisse rectifier le tir. Bonne journée et encore merci.
nscm_silf
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