Les Services de livraison autour de moi

Service client nul, en attente d’un colis qui est arrivé sur le site de Niort le 23/08 pour une livraison prévu le 26/08, après plusieurs relances et enquêtes soit disant menées de leur côté, j’apprends ce jour après un énièmes appel que mon colis est déclaré « PERDU » inadmissible !!!

Impossible de joindre l'agence, on tombe des plateformes avec du personnel qui ne sait à peine parler français et qui vous prends de haut. Les réclamations ne sont pas lues, 6 colis que mondial relay me demande de faire livrer dans un autre relai car celui-ci soi-disant fermé pour les vacances (c'est un super marché !!!), confirmation du super marché qu'ils sont bien ouvert, même aux colis, trois autres colis "perdus" la même semaine au même motifs, on me répond pas e-mail qu'ils sont livrés, alors que même le site de mondial relai qu'ils sont retardés...

Une agence mondial relay au top Accueil parfait et réactif. Je recommande 😇

Pris en charge a l'heure départ a l'heure

Merci de dire à votre livreur de faire attention quand il va dans les impasses de Valence et que au lieu d'être au téléphone qu'il fasse plus attention quand il recule ou fait un demi tour pour retourner sur la route car il a faillit rentrer dans plusieurs voitures a l'instant ! La prochaine fois je demande un constat ! Et la police !

Facile d'accès, rapide, efficace 👍

Rien à dire sur la qualité des produits proposés et sur la quantité. Je recommande

Très pratique, le locker se situe sur le parking, entre la brasserie du carrefour market et les laveurs de véhicules.

Nul, 2 colis qui on du être envoyé dans un autre point relais.

Rapide et efficace au top!

livraison a 119euros pour 3 canapés dans la pièce de mon choix soit le 2 fois plus chère que 8 tonnes de matériaux en livraison, le services en moins. livraison prévue un matin , on vous appel a 11h30 pour vous dire que le camion ''électrique'' doit être recharger , je me fait confirmer par ailleurs par le chauffeur que la commande a bien le bon nombre de colis car le bon de livraison transporteur et la commande ne corresponde pas! ''il me dit oui c'est tout bon''! (ON PEU PENSER QUE DANS UNE ENTREPRISE SERIEUSE AVEC UN LIVREUR CONSCENCIEUX , LA COMMANDE AURAIT ETE VERIFIER AVEC LES REFERENCES PENDANT QUE SONT CAMION CHARGE) donc livraison l après midi et la sur 3 canapés il y en a un qui n est pas a moi et avec même plus de coli que prévu! Donc une journée de travail (et je suis a mon compte ) de perdu pour commande incomplète. Livraison du deuxième canapé le samedi même en fessant des pieds et des mains au téléphone chez Ikea , qui par ailleurs encaisse les 119euros et remette l intégralité de la faute au transporteur. Le camion arrive le samedi avec un livreur ( donc c est moi qui ai du porter mon canapé à froid avec mes problème de dos car livraison prévue devant chez moi pour cet nouvelle livraison . Moralité, du personnel qui ne sait pas lire un bon de commande et prévoir une livraison en temps et en heure, des gens dans les bureau tout aussi incompétent et un services client que je trouve des plus honteux. et c est comme cella depuis des années. 119euros pour un services incomplet et loin d'être a la hauteur du tarif + 1 journée de travail perdu§ LA LIVRAISON ETAIT SUR DIENAY ? AVEC UN MINIMUM DE RECHERCHE VOUS AURIEZ DUE TROUVER, CAR VOTRE REPONSE SANS LAISSER LE DROIT DE REPONSE NE SERT A RIEN

Livraison canapé IKEA le 04/01 de 12h à 16 h. On m'appelle le 04/01 à 10h20, on m'indique que je vais être livré. Heureusement j'avais prévu un tiers toute la journée ( horaire non respecté). On me rappelle en m'indiquant que l'on va devoir reprogrammer la livraison car le camion ne peut pas accéder à l'impasse à cause des arbres ... ( Des camions et toupies sont déjà passée) Étant sur mon lieux de travail Je leur demande où ils se situe, le livreur m'informe être au bout de mon impasse. Je lui réponds que je refuse la reprogrammation que même s'il n'arrive pas accéder à l'impasse, ma maison se situe à -50 mètres de la rue. Ayant 2 colis à -70 kg et 2 livreurs il a possibilité de livrer/ aller-retour (une livraison en appartement à étage est plus compliqué) sachant j'avais pris l'option livraison dans le domicile. Résultat, pour quelques minutes plus tard le livreur m'informe qu'ils ont réussi à accéder et qu'ils vont pouvoir livrer correctement. Je comprends que le livreur souhaite pas prendre de risque mais je trouve ça dommage de prendre une décision aussi rapidement de reprogrammation alors qu'il a possibilité d'être livré. Reprogrammation = perte de temps pour les clients et double travaille pour les livreurs. Par contre j'ai appréciée les excuses d'un des 2 livreurs auprès de mon tiers. Livraison en bonne état.