Colis qui est arrivé à cette agence depuis le 30 novembre et qui fait des allers retours dans le camion de livraison et agence depuis cette date... Les problèmes sont réguliers dans cette agence entre les colis qui se baladent sans fin, les colis qui disparaissent arrivés à l'agence...
Leur mondial relay m’a vraiment déçu 👎ils retiennent mon colis depuis plusieurs jours. Et quand j’appelle ils disent jamais la même chose 🤦🏾♀️Changer de méthode
(Traduit par Google) Des employés très gentils et serviables travaillent ici.
Je suis arrivé 2 heures plus tôt, les marchandises ont été récupérées immédiatement.
C'était 20 minutes avec une bande-annonce complète.
(Avis d'origine)
Nagyon kedves, segítőkész munkatársak dolgoznak itt.
2 órával előbb érkeztem, egyből leszedték az árút.
Tele pótkocsi 20 perc volt.
Livreur mal poli, qui "s'en fout " que l'on ne puisse pas retirer notre colis pendant qu'il rempli les casiers. Il nous explique que ce n'est pas son problème et qu'il " fallait venir hier " (mais bien sûr)..... évidemment SAV téléphonique totalement incompétent et incapable d'apporter la moindre réponse . Bref une catastrophe.
La date de livraison initiale n'a pas été honorée sans aucun message , j'ai attendu toute la journée en vain. Quant à la seconde livraison prévue sur un créneau horaire l'après midi, cette dernière a été effectuée le.matin sans avoir été informée du changement de créneau au préalable.
La livraison s'est bien passée (si on considère que 13h10 fait toujours partie du créneau 8h-13h) jusqu'à ce que je me rende compte qu'il me manquait moitié de l'article "bibliothèque" qui était en plusieurs colis.
Donc appel au service client Ikea, nouvelle livraison programmée, colis reçu à remballer.. Bref une belle perte de temps pour tout le monde !
Tout fut parfait ..malgré mon âge j'ai aidé de mon mieux car le livreur était seul..mais tellement courageux..sympathique.. motivé..ponctuel..politesse ..exemplaire en tout point..
Merci a vous et bon vent
Jean Deschamps