Colis pris en charge au départ de l expéditeur. A fait son chemin dans le réseau pour se retrouver en refusé une fois arrivé à Niort car hors côte.
Je peux concevoir qu il y ai des normes. Mais dans ce cas pourquoi l avoir pris au départ l avoir fait traversé la France pour une fois arrivé le refusé ???? Bravo l écologie!!
Bonjour, je met 5 étoiles, je m'interroge sur un avis et une réponse précédente, sur le locker et ses horaires, ce soir avant 20h30 fermé, hors vous avez mentionné:"le Locker est accessible en continue hormis sur la plage horaire 20h30/23h00 et le samedi après 17h30 ." merci de confirmer les jours et horaires. Le locker est très pratique, sauf si il n'est pas accecible... Merci de prendre en compte cet avis.
Tout était parfait par contre je trouve que au vu du poids des cartons le livreur doit être plus que usé à la fin d'une journée.
Je pense que pour notre commande au moins 2 livreurs auraient été nécessaire.
En tout cas sacré courage d'arriver à 19h avec encore des colis dans son camion un samedi soir et au vu du poids de notre commande.
Très bonne expérience avec la livraison d'un canapé ce mercredi. Pourtant ce n'était pas facile de le rentrer, mais Sébastien a trouvé la solution adaptée avec professionnalisme et sérénité.
Il était accompagné de Théo et grand merci à eux deux.
Bonjour,
La livraison du 26/9/2023 s'est très bien passée.
Par contre, cette livraison faisait suite à la livraison du 19/9/2023 qui s'est très mal passée puisque nous avons attendu toute la matinée la livraison qui n'a pas eu lieu. Il a fallu la reprogrammer. Aucun message, aucun coup de fil dans la matinée pour nous avertir. Nous avions pourtant réservé la matinée entière pour cette livraison. Nous comprenons qu'il peut y avoir des problèmes mais le minimum est de prévenir pour essayer de trouver une solution. Finalement le transporteur nous a appelé dans l'après midi en nous indiquant être arrivé chez nous. Nous n'étions plus chez nous; deux artisans étaient présents mais ils n'étaient pas en mesure de faire la réception des colis. Si nous avions été prévenus dans la matinée, nous aurions pu nous organiser.
Nous ne sommes donc pas satisfaits.