Mon colis est arrivé à l'agence de Niort le 13 novembre, pris en charge pour livraison en point relais le 14, retourné à l'agence de Niort en fin de journée et retrouvé à l'agence de Lyon le 15.
Quand on appelle pour des explications, on nous répond que c'est normal et qu'il faut patienter, il n'y a pas de problème. Moi j'en vois un problème !
A la fin de l'appel, le contrôle qualité ne permet pas de donner une (mauvaise) note.
Toujours en attente de la livraison de mes colis. Après 1 semaine de tentatives de livraison et 4 échecs pour "points saturé" le service client n'a aucune aide à apporter
On se fait raccrocher au nez. Pas possible de parler à un responsable
Merci le sav
On propose des solutions mais non c'est refusé vraiment je banni
Dans l'espoir de recevoir mes deux colis un jour
Colis pris en charge au départ de l expéditeur. A fait son chemin dans le réseau pour se retrouver en refusé une fois arrivé à Niort car hors côte.
Je peux concevoir qu il y ai des normes. Mais dans ce cas pourquoi l avoir pris au départ l avoir fait traversé la France pour une fois arrivé le refusé ???? Bravo l écologie!!
Colis jugé trop volumineux en arrivant à Niort alors qu’en passant à Bordeaux le colis était ok, bref des incapables qui ne retrouvent pas mon colis, grosse perte de temps et d’argent pour moi
Bonjour, je met 5 étoiles, je m'interroge sur un avis et une réponse précédente, sur le locker et ses horaires, ce soir avant 20h30 fermé, hors vous avez mentionné:"le Locker est accessible en continue hormis sur la plage horaire 20h30/23h00 et le samedi après 17h30 ." merci de confirmer les jours et horaires. Le locker est très pratique, sauf si il n'est pas accecible... Merci de prendre en compte cet avis.
Ne suis pas employés par mondial Relay,mais je transporte vos colis mondial Relay pour tous les points Relay du 86,si réclamation pour retour ou livraison ne me demandé pas, contacté mondial Relay merci