Bonjour,
La livraison du 26/9/2023 s'est trÚs bien passée.
Par contre, cette livraison faisait suite Ă la livraison du 19/9/2023 qui s'est trĂšs mal passĂ©e puisque nous avons attendu toute la matinĂ©e la livraison qui n'a pas eu lieu. Il a fallu la reprogrammer. Aucun message, aucun coup de fil dans la matinĂ©e pour nous avertir. Nous avions pourtant rĂ©servĂ© la matinĂ©e entiĂšre pour cette livraison. Nous comprenons qu'il peut y avoir des problĂšmes mais le minimum est de prĂ©venir pour essayer de trouver une solution. Finalement le transporteur nous a appelĂ© dans l'aprĂšs midi en nous indiquant ĂȘtre arrivĂ© chez nous. Nous n'Ă©tions plus chez nous; deux artisans Ă©taient prĂ©sents mais ils n'Ă©taient pas en mesure de faire la rĂ©ception des colis. Si nous avions Ă©tĂ© prĂ©venus dans la matinĂ©e, nous aurions pu nous organiser.
Nous ne sommes donc pas satisfaits.