Je n'ai jamais eu à me plaindre habituellement de Mondial Relay mais là c'est trop !
L'agence de Niort a mon colis depuis le 12 Mars, soit disant que le locker est plein, cependant quand vous avez ce genre de problème, proposez une autre solution non ?! Il y a plein d'autre point relais !! Je n'ai eu aucune proposition de changement de point relais. Le service client à soi disant ouvert une réclamation !
On paye et nos colis n'arrivent pas, HONTEUX.
Super pratique, on peut aller chercher ou déposer les colis en dehors des horaires d'ouverture de Weldom.
Par contre, les gros cartons qui ne rentrent pas, nécessitent d'aller dans un point relais (Chauss Expo ne prend pas les trop gros, par manque de place)
J avais précisé a Ikea que la livraison devait se faire a partir de 14h30. J ai été appelé le matin pour confirmer l horaire. J ai confirmé 14h30. Le livreur s est présente a mon domicile a 13h. C est les voisins qu on du réceptionner le colis qui est resté dans la rue a l entree de mon garage jusqu a mon arrivée 1 h et demie après. Des gens irrespectueux et non fiables