Surtout si vous avez besoin de rien prenez ce point relais ! Cela fait deux fois de suite que mes colis sont bloqué 5/6 jours au dépôt, chaque jours le colis est pris en charge et le soir même soit disant devant la charge de travail le colis retourne au dépôt ! Cela fait 6 jours à nouveau que mon colis est bloqué, 2/3 jours à la limite cela peut être entendu mais presque une semaine c’est de l’abus !
Heureusement que tout le monde ne travail pas comme vous sinon on serait bien embêter …
Colis d une valeur de 30 euros arrivé brisé en 2 chez mon acheteur malgré de grandes précautions à l emballage (papier bulle.....).
Il a vraimfallu jouer au foot avec le colis pour que ca se casse.
Aucune réponse de la part de Mondial Relay : par téléphone on botte en touche (il aurait fallu que l acheteuse refuse le colis, sauf qu objectivement personnes n ouvre le colis dans le point relay donc elle a constaté la casse chez elle) , par mail jamais eu de retour.
Bref mondial relay c'est bien quand tout va bien....Le jour où vous avez un pepin vous pouvez vous addoire sur votre colis
inacceptable, colis livré en plein centre de Niort totalement inaccessible (1h de route Ar + parking avec beaucoup de chance + moyen de manutention et marche!) au lieu de Magné super U.
Colis irrécupérable, service lamentable
A quoi bon être souriante quand on vous reçoit comme je viens d’être reçue, si le contact avec les clients ne vous plaît pas, laisser la place à quelqu’un de plus aimable
A bon entendeur 😉
Ne suis pas employés par mondial Relay,mais je transporte vos colis mondial Relay pour tous les points Relay du 86,si réclamation pour retour ou livraison ne me demandé pas, contacté mondial Relay merci