Très bien ordonnée, réponse rapide de l'arrivée de l'article Chronopost pickup , sortie baud direction Locminé 👍 aux lieux de courir ailleurs , aller cher proxy, baud ,😀❤️
J’ai commandé un sandwich poulet-brebis : poulet, fromage de brebis, tomates séchées et roquette. On m’a servi un sandwich poulet, emmental, tomates cerises et feuille de chêne. J’aurais aimé être prévenue des ingrédients indisponibles lors de la commande, ici la seule chose qui correspond à ce que j’ai demandé est le poulet…
Chloé Maciejewski
Mon colis est arrivé à l'agence de Niort le 13 novembre, pris en charge pour livraison en point relais le 14, retourné à l'agence de Niort en fin de journée et retrouvé à l'agence de Lyon le 15.
Quand on appelle pour des explications, on nous répond que c'est normal et qu'il faut patienter, il n'y a pas de problème. Moi j'en vois un problème !
A la fin de l'appel, le contrôle qualité ne permet pas de donner une (mauvaise) note.
Très mauvais. Ne savent pas réfléchir au point de ne pas grouper les livraisons: 2 colis identiques livrés à 2 jours de decalage alors qu'expediés en meme temps (même expediteur, même destinaire...) Quand à leurs lockers, ils sont si mal gérés que les livreurs ne peuvent les utiliser et déroutent les colis en les relivrant ailleurs le lendemain... Quelle bonne gestion, quelles économies de km et d'énergie !
Et en plus, il ne mettent pas à jour les horaires des relay colis... Vraiment nuls, je vous dit !
Encore une fois l'agence de Niort dans son incompétence colis bloqué qui va qui vient sans jamais arrivé une réel déception jaimerai qu'un concurrent se présente pour faire mieux car entre la poste et mondial relais c'est vraiment le service lamentable.
Bien évident nous auront tous droit à la même réponse automatique à nos commentaires et rare seront ceux qui auront une solution à leur colis non livré. Payer pour que nos colis se ballade sans jamais arriver moi ça me met hors de moi.
Une cliente très mécontente
Colis soit disant en cours de livraison a l’entrepôt depuis deux semaines puis finalement introuvable. Tout ça du à un vol ou juste à votre incompétence ? Il serait temps de faire un tri dans le personnel.
Malgré les circonstances liées au surcroît d’activité de fin d’année, la responsable a compris ma problématique et a retrouvé mon colis pour me le remettre directement. Merci, bonnes fêtes de fin d’année à vous !
(En revanche, la plateforme téléphonique de service au client est beaucoup plus critiquable…)
Colis au centre de tri de NIORT depuis 4 jours.Pris en charge par le livreur tous les matins a 7h30 et retour au dépot a 8h00.Je remercie le personnel de cette société pour cette attention.C'est toujours important de savoir qu'il est entre de bonnes mains.....ce colis.Merci de le promener et de lui faire prendre l'air tous les matins.Néanmoins,j'ai payé pour un service que vous devez me rendre et me rendre ce service c'est me livrer ce colis en temps et en heure!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vous vous moquer de vos clients qui deviendront des ex clients et vous l'aurez bien cherché.
vous etes nuls!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Colis jugé trop volumineux en arrivant à Niort alors qu’en passant à Bordeaux le colis était ok, bref des incapables qui ne retrouvent pas mon colis, grosse perte de temps et d’argent pour moi