Incompétence totale de ce centre de tri !!
Mon colis est arrivé le 16 octobre dans ce centre et depuis il se balade sans jamais arrivé à destination. Je précise que mon point de retrait est seulement à une centaine de kilomètres du centre et qu'il m'est impossible de venir le chercher directement.
Mon colis, que j'ai donc acheté, va retrouner à l'expéditeur et je ne verrais plus la couleur de mon achat.
Donc un grand merci à votre incompétence
Mondial Relay ou l'art de la livraison colis en système roulette russe, le colis arrive ou n'arrive pas. Colis volé, incompétence totale dans la gestion de la réclamation, que dire de plus si ce n'est qu'il vaut mieux éviter ce transporteur.
Pas d'info au téléphone juste ce qui est noté sur le site. Je choisi le point relay pour ne pas me faire livrer à domicile afin que mon colis soit scané, tracé. Mais au téléphone on me tout et son contraire.. on me demande ce qu'il y a dedans pour me transférer ensuite directement
l'enquête satisfaction, pour quelle raison ? Colis assez onéreux à l'avenir j'éviterai cette société de transport
Ça fait 2 fois qu'un colis vinted est jugé trop gros une fois arrivé au site logistique de Niort et renvoyé à l'expéditeur.😤 Dont un colis qui partait du Portugal ! Vraiment très agacée.
Je trouve ça inadmissible que quand on appelle pour savoir où est notre colis, on nous demande ce qu’il y a dedans si c’est fragile ou pas et qu’on ne sache même pas nous répondre pour nous dire où est son colis et quand on pourrait te livrer