Colis d une valeur de 30 euros arrivé brisé en 2 chez mon acheteur malgré de grandes précautions à l emballage (papier bulle.....).
Il a vraimfallu jouer au foot avec le colis pour que ca se casse.
Aucune réponse de la part de Mondial Relay : par téléphone on botte en touche (il aurait fallu que l acheteuse refuse le colis, sauf qu objectivement personnes n ouvre le colis dans le point relay donc elle a constaté la casse chez elle) , par mail jamais eu de retour.
Bref mondial relay c'est bien quand tout va bien....Le jour où vous avez un pepin vous pouvez vous addoire sur votre colis
Le principe est vraiment top et efficace, cependant il est dommage que le locker ne soit pas accessible en dehors des heures d’ouverture des bureaux. Ailleurs ils sont accessible 24h/24. Je dis cela dans le but d’améliorer le service 😉
inacceptable, colis livré en plein centre de Niort totalement inaccessible (1h de route Ar + parking avec beaucoup de chance + moyen de manutention et marche!) au lieu de Magné super U.
Colis irrécupérable, service lamentable
J'ai eu la chance avec mes 2 enfants de gouter 4 parfums (café, brioche-nutela, pistache-framboise et coco) sur 9 parfums à la carte et c'est vraiment TRES BON. Je recommande vivement.
Je recommande se service, un vrai sauveur de soirées !! Il y a de toute marques, livraison rapide ! Et le livreur super sympas, franchement rien à dire !! À pars que je recommande à tout ceux qui veule bien terminer leur soirées ! 💪💪
Un livreur particulièrement désagréable et non arrangeant, qui ne respecte pas les consignes demandées ! Attention il s’agit d’un des deux livreurs, pas de généralité ! Mais sur mon expérience d’hier, mauvaise note très clairement
Je n'ai qu'un seul reproche, c'est de ne pas avoir été alertée 1h avant l'arrivée du chauffeur car donner une fourchette entre 8h et 12h (alors que l'on n'habite pas sur place !) et arriver à 12h15, ce n'est pas correct. Par contre, mention spéciale pour le livreur QUI ETAIT SEUL pour livrer une grosse commande au 4ème étage, et qui a parfaitement fait son travail. Personne sérieuse et correcte. Merci à lui
Franchement très moyen, livraison annoncée le matin et finalement intervenue à 17.30. Un seul livreur sans même un chariot pour transporter les 200 kgs ++ de marchandise dont certains colis de plus de 40 kgs. Au final 2 colis, pourtant étiquettes fragiles, sont arrivés cassés, pas surprenant vu l’arrimage dans le camion!!
Société de livraison à éviter autant que possible, pas sérieux