Bonne agence, aussi bien pour l'envoi que pour la récupération de colis.
Seul point perfectible, le fait que les casiers soient à l'intérieur de l'enceinte grillagée. Donc non accessibles en dehors des horaires d'ouverture.
Très bon service et personnel aimable.
Mon colis est arrivé à l'agence de Niort le 13 novembre, pris en charge pour livraison en point relais le 14, retourné à l'agence de Niort en fin de journée et retrouvé à l'agence de Lyon le 15.
Quand on appelle pour des explications, on nous répond que c'est normal et qu'il faut patienter, il n'y a pas de problème. Moi j'en vois un problème !
A la fin de l'appel, le contrôle qualité ne permet pas de donner une (mauvaise) note.
Très déçu pas pro du tout niveaux service client impoli pas de respect appartement nous ne pouvons pas à avoir accès à aller chercher son colis sur niort il faut attendre même avec le retard de livraison 😡😡😡😡
Les 2 livreurs ont refusé de monter les colis au 1er étage malgré une livraison payée "confort dans la pièce de son choix". Ils ont littéralement menacé de les laisser dehors et ont fini par les laisser dans l'entrée. Service payé non réalisé et livreurs agressifs.
Notre livraison c'est réalisé en 2. La première des livreurs oppressant pour signature de leur bon de livraison. Nous demandant de ne pas contrôler les cartons pour gagner du temps. Et la deuxième livraison impeccable.