Passer commande est très simple, l'équipe réactive.
Tout est arrivé complet, à l'heure, et j'ai pu concentrer mon attention sur d'autres points que le stress du plateau repas!
Mondial Relay ou l'art de la livraison colis en système roulette russe, le colis arrive ou n'arrive pas. Colis volé, incompétence totale dans la gestion de la réclamation, que dire de plus si ce n'est qu'il vaut mieux éviter ce transporteur.
Colis soit disant en cours de livraison a l’entrepôt depuis deux semaines puis finalement introuvable. Tout ça du à un vol ou juste à votre incompétence ? Il serait temps de faire un tri dans le personnel.
Colis d une valeur de 30 euros arrivé brisé en 2 chez mon acheteur malgré de grandes précautions à l emballage (papier bulle.....).
Il a vraimfallu jouer au foot avec le colis pour que ca se casse.
Aucune réponse de la part de Mondial Relay : par téléphone on botte en touche (il aurait fallu que l acheteuse refuse le colis, sauf qu objectivement personnes n ouvre le colis dans le point relay donc elle a constaté la casse chez elle) , par mail jamais eu de retour.
Bref mondial relay c'est bien quand tout va bien....Le jour où vous avez un pepin vous pouvez vous addoire sur votre colis
Colis au centre de tri de NIORT depuis 4 jours.Pris en charge par le livreur tous les matins a 7h30 et retour au dépot a 8h00.Je remercie le personnel de cette société pour cette attention.C'est toujours important de savoir qu'il est entre de bonnes mains.....ce colis.Merci de le promener et de lui faire prendre l'air tous les matins.Néanmoins,j'ai payé pour un service que vous devez me rendre et me rendre ce service c'est me livrer ce colis en temps et en heure!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vous vous moquer de vos clients qui deviendront des ex clients et vous l'aurez bien cherché.
vous etes nuls!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Une 1ere pour moi .... un couple m a expliqué que si je ne pouvais pas le retirer , je devais sonner.... après 2 essais la porte s est ouverte .... j explique mon problème à l employé, la réponse fut agressive, j ai du le reprendre pour qu il me parle correctement .... on ne connait pas tous le point relais .... un peu d emparhie pour les débutants !!!
A quoi bon être souriante quand on vous reçoit comme je viens d’être reçue, si le contact avec les clients ne vous plaît pas, laisser la place à quelqu’un de plus aimable
A bon entendeur 😉
Une entreprise qui vire son personnel en période de crises sanitaires, car le médecin n'étais pas disponible le jour même, j'ai passer pres d'un an une entreprise qui néglige son personnel et ses poste de travail, puis réclame une cadence impossible, il préfère investir dans des robot non fonctionnel que dans l'amélioration des postes déjà existants