Le jour et l'heure de la livraison ont été respecté et on a été informés par téléphone de leur arrivée. Par contre, le livreur n'a pas accepté de livrer dans l'appartement (un service que nous avons payé lors de notre commande chez Ikea) en prétextant que l'étage n'était pas indiqué sur le bon de livraison... et a laissé la livraison (plus de 10 paquets et 60 kg) en bas de l'immeuble qui possède quand même 2 ascenseurs. Heureusement que mon mari était là. De plus, j'ai du les rappeler parce qu'il manquait des petits articles qu'ils avaient fait tombé dans leur camion... Je ne suis pas vraiment satisfaite de leur service.