Colis qui va et vient entre destinataire et expéditeur sans que ni l'un ni l'autre n'arrive à mettre la main dessus. Processus (très long) de réclamation sans aucune réaction de Mondial Relay. Au final colis considéré comme perdu par l'agence et pas de remboursement. Je vais désormais refuser les envois par Mondial replay et me tourner vers les concurrents.
Leur mondial relay m’a vraiment déçu 👎ils retiennent mon colis depuis plusieurs jours. Et quand j’appelle ils disent jamais la même chose 🤦🏾♀️Changer de méthode
Très pratique (encore plus depuis l’installation du locker). Personnel très gentil, serviable et compétent.
Je fais systématiquement livrer mes colis là dès que je le peux.
inacceptable, colis livré en plein centre de Niort totalement inaccessible (1h de route Ar + parking avec beaucoup de chance + moyen de manutention et marche!) au lieu de Magné super U.
Colis irrécupérable, service lamentable
Très réactif, prise en charge et délais de commande respecté. Produit qualitatif et excellent. J’ai rarement mangé d’aussi bon tiramisu.
Je recommande.
Tout était parfait par contre je trouve que au vu du poids des cartons le livreur doit être plus que usé à la fin d'une journée.
Je pense que pour notre commande au moins 2 livreurs auraient été nécessaire.
En tout cas sacré courage d'arriver à 19h avec encore des colis dans son camion un samedi soir et au vu du poids de notre commande.
Franchement très moyen, livraison annoncée le matin et finalement intervenue à 17.30. Un seul livreur sans même un chariot pour transporter les 200 kgs ++ de marchandise dont certains colis de plus de 40 kgs. Au final 2 colis, pourtant étiquettes fragiles, sont arrivés cassés, pas surprenant vu l’arrimage dans le camion!!
Société de livraison à éviter autant que possible, pas sérieux
Le livreur était très professionnel et adorable !
Nous avions choisi la livraison confort (avec déchargement dans la pièce de notre choix)
Il nous a bien expliqué comment compter les colis et vérifier leur état !
Très bon service à la livraison, Terence et Victorien m'ont même porté mes colis (50kg) jusque chez moi au deuxième étage, alors que j'avais opté pour la livraison en rez de chaussée. Merci! Par contre impossible de joindre l'entreprise par téléphone pour les prévenir que je vis en zone piétonne - les notifications au livreur laissées pendant la commande Ikea ne semblent jamais être transmises.