Je rejoind les commentaires négatifs .
Malgré 4 coups de téléphone a Mondial relais mon colis qui devait arrivé il y a 8 jours n'est toujours pas livré. Il fait des aller-retour après on m'a dit qu'il n'y avait pas de place dans le Locker alors que je suis allée chercher un autre colis sans problème d'une autre agence....
Est le comble de tout on me dit d'être patiente et que a la limite c'est normal 😡
Bonjour
Colis envoyé le 6 décembre 2022
J'ai reçu une demande de changement de point relais !
Un SMS en m'indiquant que mon colis était arrivé à mon nouveau point relais 10 jours après !
Surprise à l'arrivée au nouveau point relais pas de colis en plus celui ci ne se trouve pas du tout sur ma route !
Après deux sollicitations on me répond qu'ils ne comprennent rien !!!
Après avoir pris connaissance des commentaires sur votre centre je constate de votre incompétence 😡
Colis d une valeur de 30 euros arrivé brisé en 2 chez mon acheteur malgré de grandes précautions à l emballage (papier bulle.....).
Il a vraimfallu jouer au foot avec le colis pour que ca se casse.
Aucune réponse de la part de Mondial Relay : par téléphone on botte en touche (il aurait fallu que l acheteuse refuse le colis, sauf qu objectivement personnes n ouvre le colis dans le point relay donc elle a constaté la casse chez elle) , par mail jamais eu de retour.
Bref mondial relay c'est bien quand tout va bien....Le jour où vous avez un pepin vous pouvez vous addoire sur votre colis
On va dire que les étoiles reviennent au locker qui est bien pratique.
Pour le reste je ne vous souhaite pas de tomber sur l'homme qui passe son temps à beugler et se plaindre en plus d'être complètement impoli quand on a le bonheur de sonner pour récupérer un colis, qu'on aurait voulu avoir dans le locker justement afin de ne pas à avoir à faire à cette personne tellement agréable :)
Colis jugé trop volumineux en arrivant à Niort alors qu’en passant à Bordeaux le colis était ok, bref des incapables qui ne retrouvent pas mon colis, grosse perte de temps et d’argent pour moi
Une entreprise qui vire son personnel en période de crises sanitaires, car le médecin n'étais pas disponible le jour même, j'ai passer pres d'un an une entreprise qui néglige son personnel et ses poste de travail, puis réclame une cadence impossible, il préfère investir dans des robot non fonctionnel que dans l'amélioration des postes déjà existants
Tiramisu super bon, toute la famille a apprécié. C’est devenu notre rituel du samedi soir dorénavant, qualité et service client au rendez-vous.
Merci pour vos tiramisus délicieux.
La famille Costello