Mondial Relay ou l'art de la livraison colis en système roulette russe, le colis arrive ou n'arrive pas. Colis volé, incompétence totale dans la gestion de la réclamation, que dire de plus si ce n'est qu'il vaut mieux éviter ce transporteur.
Encore une fois l'agence de Niort dans son incompétence colis bloqué qui va qui vient sans jamais arrivé une réel déception jaimerai qu'un concurrent se présente pour faire mieux car entre la poste et mondial relais c'est vraiment le service lamentable.
Bien évident nous auront tous droit à la même réponse automatique à nos commentaires et rare seront ceux qui auront une solution à leur colis non livré. Payer pour que nos colis se ballade sans jamais arriver moi ça me met hors de moi.
Une cliente très mécontente
Il faut dire que les clients particuliers envoient leurs colis dans des emballages folkloriques. Boîtes d'œufs, sacs poubelle, sac McDo, boite de cereales, il y en a même qui collent l'étiquette sur un livre sans l'emballer. Alors , si vous ne recevez pas votre colis , peut être avez vous oublié de mettre vos coordonnées dans le carton ou que votre emballage n'est pas du tout adapté.
Je n'avais jamais été embêté jusqu'à aujourd'hui avec mondial relay mais avec se site logistique relay de Niort c'est un peut catastrophique... Il a fallu que l'on se déplace là-bas au final pour avoir enfin notre colis 👍après plus d'une semaine à être bloqué là-bas ou enfin un livreur prend vraiment mon colis pour le déposer à mon point relay pendant les heures de fermeture 🤦♂️🤦♂️donc forcément le colis retour à la case départ, comme dirait ce fameux GMK " c'est aberrant frérot " 😅
J'ai contacté Call Of Drink de nombreuses fois, rien a dire !
L'entreprise est sérieuse, l'équipe est à l'écoute et livre rapidement.
Je vous recommande fortement d'utiliser ce service en tant que livreur de nuit vous ne serez pas déçu.
Un livreur particulièrement désagréable et non arrangeant, qui ne respecte pas les consignes demandées ! Attention il s’agit d’un des deux livreurs, pas de généralité ! Mais sur mon expérience d’hier, mauvaise note très clairement
Le jour et l'heure de la livraison ont été respecté et on a été informés par téléphone de leur arrivée. Par contre, le livreur n'a pas accepté de livrer dans l'appartement (un service que nous avons payé lors de notre commande chez Ikea) en prétextant que l'étage n'était pas indiqué sur le bon de livraison... et a laissé la livraison (plus de 10 paquets et 60 kg) en bas de l'immeuble qui possède quand même 2 ascenseurs. Heureusement que mon mari était là. De plus, j'ai du les rappeler parce qu'il manquait des petits articles qu'ils avaient fait tombé dans leur camion... Je ne suis pas vraiment satisfaite de leur service.