livraison a 119euros pour 3 canapés dans la pièce de mon choix soit le 2 fois plus chère que 8 tonnes de matériaux en livraison, le services en moins. livraison prévue un matin , on vous appel a 11h30 pour vous dire que le camion ''électrique'' doit être recharger , je me fait confirmer par ailleurs par le chauffeur que la commande a bien le bon nombre de colis car le bon de livraison transporteur et la commande ne corresponde pas! ''il me dit oui c'est tout bon''! (ON PEU PENSER QUE DANS UNE ENTREPRISE SERIEUSE AVEC UN LIVREUR CONSCENCIEUX , LA COMMANDE AURAIT ETE VERIFIER AVEC LES REFERENCES PENDANT QUE SONT CAMION CHARGE) donc livraison l après midi et la sur 3 canapés il y en a un qui n est pas a moi et avec même plus de coli que prévu! Donc une journée de travail (et je suis a mon compte ) de perdu pour commande incomplète. Livraison du deuxième canapé le samedi même en fessant des pieds et des mains au téléphone chez Ikea , qui par ailleurs encaisse les 119euros et remette l intégralité de la faute au transporteur.
Le camion arrive le samedi avec un livreur ( donc c est moi qui ai du porter mon canapé à froid avec mes problème de dos car livraison prévue devant chez moi pour cet nouvelle livraison .
Moralité, du personnel qui ne sait pas lire un bon de commande et prévoir une livraison en temps et en heure, des gens dans les bureau tout aussi incompétent et un services client que je trouve des plus honteux. et c est comme cella depuis des années.
119euros pour un services incomplet et loin d'être a la hauteur du tarif + 1 journée de travail perdu§ LA LIVRAISON ETAIT SUR DIENAY ? AVEC UN MINIMUM DE RECHERCHE VOUS AURIEZ DUE TROUVER, CAR VOTRE REPONSE SANS LAISSER LE DROIT DE REPONSE NE SERT A RIEN