(Traduit par Google) J'ai fait expédier un envoi de Bruxelles à Sydney, l'ensemble du processus a été simple et rapide. Et un devis très raisonnable. Extrêmement satisfait de leur service et fortement recommandé.
(Avis d'origine)
I had a consignment shipped from Brussels to Sydney, the whole process was quick and simple. And a very reasonable quote. Extremely happy with their service and highly recommended.
Pour jouer, on est OBLIGÉ de voter. J'aime pas qu'on m'oblige !
Nadia ANNABI
Toujours du retard sur les livraisons, aujourd'hui plus d'une heure... 😔
V1 B (“V1”)
Bon service
Aurélie Bismuth
Mon colis est arrivé à l'agence de Niort le 13 novembre, pris en charge pour livraison en point relais le 14, retourné à l'agence de Niort en fin de journée et retrouvé à l'agence de Lyon le 15.
Quand on appelle pour des explications, on nous répond que c'est normal et qu'il faut patienter, il n'y a pas de problème. Moi j'en vois un problème !
A la fin de l'appel, le contrôle qualité ne permet pas de donner une (mauvaise) note.
Colis qui va et vient entre destinataire et expéditeur sans que ni l'un ni l'autre n'arrive à mettre la main dessus. Processus (très long) de réclamation sans aucune réaction de Mondial Relay. Au final colis considéré comme perdu par l'agence et pas de remboursement. Je vais désormais refuser les envois par Mondial replay et me tourner vers les concurrents.
Une 1ere pour moi .... un couple m a expliqué que si je ne pouvais pas le retirer , je devais sonner.... après 2 essais la porte s est ouverte .... j explique mon problème à l employé, la réponse fut agressive, j ai du le reprendre pour qu il me parle correctement .... on ne connait pas tous le point relais .... un peu d emparhie pour les débutants !!!
Agence très pratique, encore plus depuis l’installation du locker. Personnel compétant, agréable et les délais de livraisons sont toujours rapides. Je recommande vivement cette plateforme et ne fais livrer mes colis que via Mondial Relay.