Je rejoind les commentaires négatifs .
Malgré 4 coups de téléphone a Mondial relais mon colis qui devait arrivé il y a 8 jours n'est toujours pas livré. Il fait des aller-retour après on m'a dit qu'il n'y avait pas de place dans le Locker alors que je suis allée chercher un autre colis sans problème d'une autre agence....
Est le comble de tout on me dit d'être patiente et que a la limite c'est normal 😡
Colis qui va et vient entre destinataire et expéditeur sans que ni l'un ni l'autre n'arrive à mettre la main dessus. Processus (très long) de réclamation sans aucune réaction de Mondial Relay. Au final colis considéré comme perdu par l'agence et pas de remboursement. Je vais désormais refuser les envois par Mondial replay et me tourner vers les concurrents.
J’ai pris une livraison express, cependant j’ai jamais autant attendu un colis ça fait 8 jours qu’ils ont m’ont colis et qu’il est en route vers le point relais et quand je demande un remboursement des frais de livraison car ils ont dépasser les délais il refuse de me rembourser, il faut pas abuser je suis presque sûr que je vais devoir faire comme les autres commentaire et devoir aller le chercher directement la bas c’est inadmissible, plus jamais je ne reprendrais une livraison mondiales relais des incapables
Leur mondial relay m’a vraiment déçu 👎ils retiennent mon colis depuis plusieurs jours. Et quand j’appelle ils disent jamais la même chose 🤦🏾♀️Changer de méthode
Ne suis pas employés par mondial Relay,mais je transporte vos colis mondial Relay pour tous les points Relay du 86,si réclamation pour retour ou livraison ne me demandé pas, contacté mondial Relay merci
Franchement très moyen, livraison annoncée le matin et finalement intervenue à 17.30. Un seul livreur sans même un chariot pour transporter les 200 kgs ++ de marchandise dont certains colis de plus de 40 kgs. Au final 2 colis, pourtant étiquettes fragiles, sont arrivés cassés, pas surprenant vu l’arrimage dans le camion!!
Société de livraison à éviter autant que possible, pas sérieux
Très bon service à la livraison, Terence et Victorien m'ont même porté mes colis (50kg) jusque chez moi au deuxième étage, alors que j'avais opté pour la livraison en rez de chaussée. Merci! Par contre impossible de joindre l'entreprise par téléphone pour les prévenir que je vis en zone piétonne - les notifications au livreur laissées pendant la commande Ikea ne semblent jamais être transmises.
Très bonne expérience avec ce transporteur. J'ai été livrée par Damien et Sébastien. Ils m'ont contactée pour me prévenir de leur arrivée et savoir si j'étais disponible, ce qui est bien pratique. La livraison et le retour ont été fait avec le sourire et très proprement, les colis ont été comptés et étaient en excellent état. Ils ont ensuite été déposés à l'endroit demandé. Je recommande ce transporteur !