Les Services de livraison autour de moi

Parfait

Très bon service, à l'écoute des besoins et toujours disponible.

Quand je vois tout les autres avis je me demande si les équipes feraient pas leurs courses dans nos colis.. Le miens aussi perdu depuis un mois, et évidemment tout le monde mène l'enquête et personne ne sait rien. La personne au service client refuse de me passer un supérieur au téléphone et bien sûr ils ne répondent pas aux mails. Incompétents, ne passez sur tout pas par eux pour vos envois de colis.

Colis 3 fois retourné au dépôt, sûrement la débauche pour le chauffeur, résultats ça fait 2 semaine au lieu de 5 jours !

Service client nul, en attente d’un colis qui est arrivé sur le site de Niort le 23/08 pour une livraison prévu le 26/08, après plusieurs relances et enquêtes soit disant menées de leur côté, j’apprends ce jour après un énièmes appel que mon colis est déclaré « PERDU » inadmissible !!!

je me demande bien pourquoi quand on appel pour savoir ou en est notre colis on nous demande ce qu'il contient.... ce n'est pas normal et quand j'ai répondue que je ne voulait pas le dire on me dit que c'est pour accélérer le processus donc si c'est quelque chose de cher vous êtes au courant .... ce n'est pas trop normal il y a une explication a cela ? aucune efficacité pour les demandes personnes n'est capable de me dire ou est mon colis que j’attends depuis 2 semaines... merci le SAV

Si vous avez besoin de quelque chose n’appelez pas. Mon colis a été livré dans un mauvais point relais, la raison : il n’y avait plus de place dans votre point relais, vous avez 14 jours pour récupérer le colis dans ce point relais. Ce point relais est à 450 km … Il n’y a pas d’autre les solutions d’ici 14 joues le colis sera renvoyé à l’expéditeur …

Malgré les circonstances liées au surcroît d’activité de fin d’année, la responsable a compris ma problématique et a retrouvé mon colis pour me le remettre directement. Merci, bonnes fêtes de fin d’année à vous ! (En revanche, la plateforme téléphonique de service au client est beaucoup plus critiquable…)

Le principe est vraiment top et efficace, cependant il est dommage que le locker ne soit pas accessible en dehors des heures d’ouverture des bureaux. Ailleurs ils sont accessible 24h/24. Je dis cela dans le but d’améliorer le service 😉

Très déçu pas pro du tout niveaux service client impoli pas de respect appartement nous ne pouvons pas à avoir accès à aller chercher son colis sur niort il faut attendre même avec le retard de livraison 😡😡😡😡

Très bon endroit. L'équipe est pro et agréable.

Facile d'accès, rapide, efficace 👍