Les Services de livraison autour de moi

très cool

Je n'ai jamais eu à me plaindre habituellement de Mondial Relay mais là c'est trop ! L'agence de Niort a mon colis depuis le 12 Mars, soit disant que le locker est plein, cependant quand vous avez ce genre de problème, proposez une autre solution non ?! Il y a plein d'autre point relais !! Je n'ai eu aucune proposition de changement de point relais. Le service client à soi disant ouvert une réclamation ! On paye et nos colis n'arrivent pas, HONTEUX.

2 semaines que j'attends un colis, il fait des allers retours avec le livreur c'est top !! Et depuis j'en ai reçu 2 autres commandés après celui là ! C'est une blague, c'est de pire en pire! Je vous souhaite bien du courage avec la période de Noël qui arrive, ça donne envie de continuer à utiliser Mondial Relay !!

Colis qui est arrivé à cette agence depuis le 30 novembre et qui fait des allers retours dans le camion de livraison et agence depuis cette date... Les problèmes sont réguliers dans cette agence entre les colis qui se baladent sans fin, les colis qui disparaissent arrivés à l'agence...

Surtout si vous avez besoin de rien prenez ce point relais ! Cela fait deux fois de suite que mes colis sont bloqué 5/6 jours au dépôt, chaque jours le colis est pris en charge et le soir même soit disant devant la charge de travail le colis retourne au dépôt ! Cela fait 6 jours à nouveau que mon colis est bloqué, 2/3 jours à la limite cela peut être entendu mais presque une semaine c’est de l’abus ! Heureusement que tout le monde ne travail pas comme vous sinon on serait bien embêter …

Si vous avez besoin de quelque chose n’appelez pas. Mon colis a été livré dans un mauvais point relais, la raison : il n’y avait plus de place dans votre point relais, vous avez 14 jours pour récupérer le colis dans ce point relais. Ce point relais est à 450 km … Il n’y a pas d’autre les solutions d’ici 14 joues le colis sera renvoyé à l’expéditeur …

Colis d une valeur de 30 euros arrivé brisé en 2 chez mon acheteur malgré de grandes précautions à l emballage (papier bulle.....). Il a vraimfallu jouer au foot avec le colis pour que ca se casse. Aucune réponse de la part de Mondial Relay : par téléphone on botte en touche (il aurait fallu que l acheteuse refuse le colis, sauf qu objectivement personnes n ouvre le colis dans le point relay donc elle a constaté la casse chez elle) , par mail jamais eu de retour. Bref mondial relay c'est bien quand tout va bien....Le jour où vous avez un pepin vous pouvez vous addoire sur votre colis

Colis jugé trop volumineux en arrivant à Niort alors qu’en passant à Bordeaux le colis était ok, bref des incapables qui ne retrouvent pas mon colis, grosse perte de temps et d’argent pour moi

Très déçu pas pro du tout niveaux service client impoli pas de respect appartement nous ne pouvons pas à avoir accès à aller chercher son colis sur niort il faut attendre même avec le retard de livraison 😡😡😡😡

Des incompétents Destruction de mon colis sans même me prévenir Et sans l’avoir fait parvenir en point relais

Excellent travail !

Nickel