J'ai récemment eu une trÚs mauvaise expérience avec la société Charl'Antoine. J'avais passé une commande chez IKEA et Charl'Antoine étaient censés effectuer la livraison. Malheureusement, cette expérience a été catastrophique.
Au dĂ©but, cela commençait bien, Ils m'ont prĂ©venu de leur arrivĂ©e 10 minutes avant, je trouvais ça bien. Mais quand ils sont arrivĂ©s, ils se sont rendu compte qu'ils n'avaient pas chargĂ© la marchandise. Du coup ils ont dĂ» retourner chercher la marchandise et revenir une heure aprĂšs. Lorsqu'ils ont revenu, Ă lâouvert de la porte arriĂšre de leur camion, tout Ă©tait entassĂ© et en dĂ©sordre Ă l'arriĂšre. Le chauffeur m'a expliquĂ© qu'il avait dĂ» freiner brusquement pour Ă©viter un accident, mais si la marchandise avait Ă©tĂ© attachĂ©e, cela ne se serait pas produit.
Nous avons rempli les papiers en mentionnant qu'un carton Ă©tait endommagĂ©, mais cela ne s'est pas arrĂȘtĂ© lĂ . Au moment oĂč j'ai commencĂ© Ă monter mon meuble, j'ai rĂ©alisĂ© qu'il me manquait un colis. J'ai contactĂ© Charl'Antoine pour le leur signaler et ils m'ont assurĂ© qu'ils allaient vĂ©rifier et me rappeler. Cependant, je n'ai jamais reçu leur appel.
Pire encore, j'ai également constaté qu'ils m'avaient livré un bout de meuble qui n'était pas le mien. Je crains que le prochain client ne se retrouve également avec un article manquant. J'ai essayé de les rappeler pour les en informer, mais ils ne répondent plus.
En plus du carton endommagĂ©, le produit lui-mĂȘme Ă©tait Ă©galement abĂźmĂ©. Cette expĂ©rience a Ă©tĂ© extrĂȘmement frustrante et dĂ©cevante. Je ne recommande absolument pas Charl'Antoine pour vos besoins de livraison ou dĂ©mĂ©nagement. Leur manque de professionnalisme, leur gestion dĂ©sorganisĂ©e et leur mauvaise communication en font une entreprise Ă Ă©viter Ă tout prix.