Les Services de livraison autour de moi

Toujours plus d’une heure d’attente ! Toujours des commandes incomplètes ou non conformes ! Quant au personnel et leur façon de parler au téléphone ?! N’en parlons même pas ! Ce jour, une commande passée pour un déjeuner, 1h10 d’attente pour être livré à 11 minutes en voiture de Class croute ?! Appeler le resto pour savoir où en est la commande, et demander si c’est normal d’attendre 1h30 même pour être livré, le monsieur au téléphone répond « oui, et si vous voulez nous pouvons annuler la commande » !? Pardon ?! J’ai essayé à plusieurs reprise d’être patiente mais là c’est la goutte d’eau ! À ÉVITER ! Donc en complément je suis une menteuse si je comprends bien votre réponse ? Vous n’avez jamais eu de retard de livraison ni d’oubli et d’erreurs récurrentes dans mes commandes ? Votre même collaborateur qui m’a parlé de façon très hautaine et qui aujourd’hui est la principale raison de ce commentaire, m’a rappelé 10 minutes après mon appel car votre livreur qui, au réel, a bien pris 1h à livrer, l’a laissé à quelqu’un d’autre. En allant dans ce sens, la commande était à mon nom et non à celui de « mon collègue », donc zéro débat à avoir avec vous. Bonne continuation.

Mon colis est arrivé à l'agence de Niort le 13 novembre, pris en charge pour livraison en point relais le 14, retourné à l'agence de Niort en fin de journée et retrouvé à l'agence de Lyon le 15. Quand on appelle pour des explications, on nous répond que c'est normal et qu'il faut patienter, il n'y a pas de problème. Moi j'en vois un problème ! A la fin de l'appel, le contrôle qualité ne permet pas de donner une (mauvaise) note.

Mon colis n'a pas été déposé en locker. Je devais donc aller le chercher à l'accueil de l'agence. Celle-ci n'était pas très bien indiquée et j'ai clairement vu que j'embêtais la personne à l'accueil. Celui-ci m'a pris de très haut et m'a limite claqué le colis sur le comptoir. Je pense qu'un rappel quand à l'accueil du public ne ferait pas de mal à certains

Bah alors là je comprends pas… ça fais plusieurs années que j’utilise mondial relay La Creche pour réception et expédition de mes colis et je n’ai jamais eu un seul problème. Je tombe très souvent sur la meme personne ( un messieurs avec un fort accent) qui est souriant, gentil et en plus qui sait être arrangeant. Les fois où je suis tomber sur une autre personne c’était pareil! Moi je dit super 👍

Une honte ! Je veux déposer un colis et me rend sur le site. En arrivant je découvre que c'est l'heure de la pause, que tous les employés sont devant les portes à fumer et boire un café. Pas un bonjour, personne ne se propose de m'aider alors que je n'arrive pas à faire fonctionner la machine. Et pour cause, il me faut entrer dans le bâtiment pour faire scanner mon code. Quand j'arrive enfin à entrer, après avoir éviter le personnel assis sur les marches de l'escalier, avoir attendu de longs instants devant la porte, pas un bonjour à nouveau de la personne qui m'accueil. Et le comble, je lui présente mon QR code qu'il me dit 'trop petit' et ne fait aucun effort pour le scanner. Hors il ne m'a été envoyé que celui ci, et il ne s'agrandit pas...bref je repart avec mon colis ! j'ai cherché la caméra cachée mais pas vu...

Bonjour, je met 5 étoiles, je m'interroge sur un avis et une réponse précédente, sur le locker et ses horaires, ce soir avant 20h30 fermé, hors vous avez mentionné:"le Locker est accessible en continue hormis sur la plage horaire 20h30/23h00 et le samedi après 17h30 ." merci de confirmer les jours et horaires. Le locker est très pratique, sauf si il n'est pas accecible... Merci de prendre en compte cet avis.

Plus de 1 semaine que j'aurais du avoir mon colis sa fais 2 semaine que mon colis a été envoyé les seule réponse qu'on me dis c'est que il faut attendre surtout que le colis contient une console pour un anniversaire et que j'ai toujours aucune nouvelles de mon colis dans que aucune personne m'aide pour retrouver mon colis

Perd souvent les colis

Nickel

Merci de dire à votre livreur de faire attention quand il va dans les impasses de Valence et que au lieu d'être au téléphone qu'il fasse plus attention quand il recule ou fait un demi tour pour retourner sur la route car il a faillit rentrer dans plusieurs voitures a l'instant ! La prochaine fois je demande un constat ! Et la police !

Beaucoup de choix et les tiramisus sont juste excellent! Livraison en temps et en heure. Je recommande!

Ne respecte pas ses horaires d'ouvertures..... Impossible de récupérer mon colis !