Bonjour,
La livraison du 26/9/2023 s'est très bien passée.
Par contre, cette livraison faisait suite à la livraison du 19/9/2023 qui s'est très mal passée puisque nous avons attendu toute la matinée la livraison qui n'a pas eu lieu. Il a fallu la reprogrammer. Aucun message, aucun coup de fil dans la matinée pour nous avertir. Nous avions pourtant réservé la matinée entière pour cette livraison. Nous comprenons qu'il peut y avoir des problèmes mais le minimum est de prévenir pour essayer de trouver une solution. Finalement le transporteur nous a appelé dans l'après midi en nous indiquant être arrivé chez nous. Nous n'étions plus chez nous; deux artisans étaient présents mais ils n'étaient pas en mesure de faire la réception des colis. Si nous avions été prévenus dans la matinée, nous aurions pu nous organiser.
Nous ne sommes donc pas satisfaits.